Häufige Fragen
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Beratung bei Bella Donna, deinem Concept Store für Designermode aus Regensburg.
Wie schnell kommt meine Bestellung?
Wir versenden mit DHL Standard. Deine Bestellung ist in der Regel in 2 bis 3 Werktagen bei dir. Der Versand kostet 5 €.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken. Melde die Rücksendung einfach per E-Mail an support@belladonna-moden.de an, dann bekommst du von uns ein Rücksendeetikett. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen oder mit Klarna auf Rechnung kaufen. Alle Zahlungsarten findest du auf der Seite Zahlungen.
Ich bin mir bei der Größe unsicher. Könnt ihr mich beraten?
Sehr gerne. Schreib uns auf WhatsApp und nenn uns das Teil, das dich interessiert. Wir kennen die Passformen unserer Marken genau und sagen dir, welche Größe am besten passt.
Kann ich die Teile auch im Store anprobieren?
Ja, besuch uns in unserem Store in der Residenzstraße 2 in 93047 Regensburg. Wir haben Montag bis Freitag von 11 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
Welche Marken führt ihr?
Wir führen ausgewählte Designermarken wie Toteme, Dorothee Schumacher, Agolde, Acne Studios, Alberta Ferretti, House of Dagmar, Plan C, Posa, Rossi, Yuzefi und Autry. Alle Marken findest du im Menü unter Designer.
Wer steht hinter Bella Donna?
Bella Donna ist ein Concept Store für Designermode in Regensburg, geführt von Inhaberin Ulrike Koller. Wir beraten seit über 40 Jahren und bringen diese Erfahrung auch in unseren Onlineshop.
Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mich für den Newsletter anmelde?
Ja. Sobald du deine Anmeldung bestätigt hast, schicken wir dir einen Code für 10 % auf deine erste Bestellung. Danach erfährst du als Erste von neuen Kollektionen, Events im Store und unseren Lieblingsteilen.
Wie erreiche ich euch?
Am schnellsten per WhatsApp unter +49 1512 3206190 oder per E-Mail an support@belladonna-moden.de. Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns, wir helfen dir gerne persönlich.
Per WhatsApp fragen support@belladonna-moden.de